Jeffrey Cross
Jeffrey Cross

Maker Pro Kysymyksiä ja vastauksia: Stuck on Sugru

Jane Ní Dhulchaointigh, Sugurin keksijä

Sugru on "muovattava liima", joka on löytänyt paikan monissa Maker-työkalulaatikoissa. Irlannissa syntynyt keksijä ja toimitusjohtaja Ní Dhulchaointigh kehittivät ensimmäisen version Sugrusta vuonna 2003 opiskellessaan Lontoon Royal College of Artissa. Kuuden vuoden tutkimus- ja kehitystyön jälkeen hänen tuotteensa alkoi lopulta joulukuussa 2009. Ensimmäinen erä myytiin kuuden tunnin kuluessa. Sugrulla on nyt 45 työntekijää ja satoja tuhansia asiakkaita maailmanlaajuisesti.

Voisitteko käynnistää Sugrin ennen internetiä? Ei onnistu. Yksinkertainen vastaus. Aiemmin meidän kaltaisille yrityksille ainoa tapa päästä asiakkaisiin oli vähittäiskaupan kautta. Yritetään myydä jotain yhtä monimutkaista kuin Sugru kaupassa on haaste. Paketin on selitettävä paljon. En usko, että olisimme voineet tehdä sen.

Niinpä Sugru on yhtä paljon viestinnästä, koska se on kemian- ja tuoteyritys. Ehdottomasti. Sugrulla on kaksi puolta; yksi on tuote, ja toinen on sen käyttökulttuuri, jota rakennamme viestinnän kautta, joko käyttäjiä, jotka tuottavat viestintää tai meitä. Ilman yhteisöä ja viestintää mikään muu ei ole mahdollista. Tämä luo koko Sugru-kysynnän ja auttaa meitä pääsemään jälleenmyyjiin: brändi, tapa, jolla ihmiset käyttävät sitä ja mitä he sanovat siitä.

Kestääkö sinä jonkin aikaa tarkentaa tätä suurempaa viestiä? Ei, se on syy, miksi vaivoin tekemään Sugrua. Vietin viisi tai kuusi vuotta tieteen kehittämistä ennen kuin aloitimme. En olisi halunnut tehdä sitä, jos en usko, että se olisi tärkeää. Teen vain sen, koska uskon, että maailma on paljon parempi paikka, jos ihmisillä on enemmän luottamusta asioiden vahvistamiseen ja asioiden tekemiseen. Olemme menettäneet niin paljon tulosta kuluttajayhteiskunnaksi. Nyt on tämä kapina, joka sanoo, että se ei riitä. Näin valmistajan liike on kyse. Siksi ihmiset ovat niin leivontaan ja kasvaviin asioihin. Olemme kaikki tietoisia siitä, että ei riitä vain ostamaan tavaraa kaupoissa.

Yhteisö on ollut suuri osa Sugru'n menestystä tähän mennessä. Emme koskaan ennustaneet, kuinka elävä yhteisö olisi. Yhteisömme on opettanut meille, mitä Sugru on hyvä, ja mitä ongelmia siellä on, mikä auttaa meitä keskittymään asioihin, jotka todella merkitsevät ihmisille. Se todella auttaa tuotekehityksessä. Näin olemme oppineet, mitä värejä ihmiset käyttävät, ja mitä pakettikokoja he haluavat.

Giant US-jälleenmyyjät, kuten Target ja Lowe's, kantavat nyt Sugrua. Mikä vaikutus sillä on yhtiöön? Se on valtava askel meille. Asiakas, jolle puhumme, on paljon yleisempi. He eivät kutsu itseään Makereiksi, mutta he ovat innokkaita tekijöitä. He ovat perheenjäseniä, jotka, kun jotain tarvitsee korjata, kun jotain menee pieleen, he tekevät jotain sen suhteen. He rakastavat kodinparannusta. Olemme keskittyneet enemmän tähän ryhmään. Makerit ovat keskeisiä siihen, mitä teemme, ja jokapäiväiset tekijät ovat tämän laajennus.

Mitä neuvoja muille valmistajille, jotka työskentelevät mahdollisten tuotteiden parissa? Käyttäjien sitoutuminen on paljon helpompaa ja saada ihmiset levittämään sanaa, kun sinulla on yhteinen tavoite ja haluat todella myönteisen vaikutuksen. Ole avoin lähetystyöstäsi. Ilmoita siitä selkeästi ja pakottavalla tavalla. Asiakkaamme tietävät, mitä pidämme. Me panimme itsemme ulos. Olemme tehneet paljon keskusteluja, blogattu paljon, tehneet paljon videoita. Emme vain yritä rakentaa markkinoita, meillä on tehtävä: Me yritämme tehdä maailmasta paremman paikan. Päivän lopussa ihmiset haluavat olla osa jotakin. On tärkeää olla aito. He voivat uskoa, että olet aito, jos laitat itsesi kuvaan.

Ovatko kanava-teipistä opittavissa? Kanavanauha ja superliimat ovat käteviä asioita koskaan. Siksi he ovat edelleen täällä. Tämä on meidän pyrkimys Sugruille. Se on erittäin inspiroiva, että kanava on ollut noin toisen maailmansodan jälkeen. Se on kaikkien keittiön laatikossa, ja siellä haluamme olla. Tämän yleismaailmallisen tilan saavuttaminen vie aikaa - se on pitkä peli. Toinen asia on, että meillä on taistelu monipuolisuuden ja yksinkertaisuuden välillä. Monipuolisuus voi olla pelottava uusille ihmisille. Meidän on muistettava, että pidä se yksinkertaisena. Ihmiset tietävät, mitä Sugru on hyvä ja löytää uusia käyttötapoja ajan mittaan.

Osake

Jättänyt Kommenttia